服務支持 - 售后服務 - 成都瑞思特液壓設備有限公司

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聯系人:韓太洪

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地址:成都青白江萬貫五金機電城23棟5號
廠址:成都金牛區羅家村8組54號

尊敬的顧客朋友們：
首先感謝您對我們的信任和支持，為了讓您得到更好的售前、售后服務，同時維護您的權益，我們特制定如下承諾：
一、免費咨詢服務
對產品的造價、性能、適用范圍、維護方法、異?，F象等有任何疑問請拔打我們的24小時熱線電話或書面告之。
1、電話咨詢服務：
聯系人：韓先生手機：15928191996，13808187736
瑞思特液壓設備的技術專家團隊，能以短的時間為您解答行業設備疑難問題，這也是我們在行業里長期受到客戶尊重的原因之一。
二、保修詮釋：
瑞思特液壓設備保修期執行國家相關行業標準或不低于同行保修期。
1、使用常信源產品；
2、在有效保修期內；
3、保修憑證：以保修卡和合格證為準。
三、服務詮釋：
提供產品終身維護服務。
保修期內，產品免費定期維護；保修期外或非我們的產品，按照我們收費標準提供有償服務。
四、退換貨責任規定：
1、產品自出貨之日起15日內發生嚴重質量事故，消費者可以選擇退貨；
2、產品自出貨之日起30日內發生嚴重質量問題，消費者可以選擇換貨或修理；
3、保修期內，由于結構性質量問題，多次維修（三次或三次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理；
4、保修期內，符合換機條件，而我方已不生產該系列或型號機型，消費者要求退貨的，我方予以退貨，此時按規定標準向消費者收取折舊費；
5、退、換貨的產品外觀必須完好，附件必須齊全，否則不予以辦理；
6、換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。
五、保修響應時間：
成都市區客戶：半工作日內到達現場；省內其他地方客戶及重慶客戶：一工作日內到達現場；川、渝周邊客戶：兩工作日內到達現場；其他地方客戶：三工作日內到達現場。
六、非保修范圍：
屬下列情況之一者，不享受退、換貨及保修服務：
1、因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、私自拆動或修理造成損壞的；
3、無有效三包憑證的；
4、三包憑證上的型號與商品型號不符或者私自涂改的；
5、因不可抗拒力造成損壞的；
6、易損件。